Zwrot
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij oświadczenie o chęci odstąpienia od umowy i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

PAPERWORDS Maria Korchow
ul. Powstania Wielkopolskiego 22
81-461 Gdynia
508 898 366

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz fakturę. Nie drukuj faktury, jeśli dotarła do Ciebie elektronicznie.

Treść oświadczenia + podaj swoje imię, nazwisko i adres, a na końcu podpisz się: Zgodnie z przysługującym mi prawem, zwracam produkt zamówiony w dniu: {podaj datę}, numer zamówienia {podaj numer zamówienia}. Proszę o zwrot środków na konto bankowe: {podaj numer konta} lub w formie, w jakiej zamówienie zostało opłacone. 

Paperwords nie przyjmuje zwrotów zamówień papeterii okolicznościowej, wykonanej na indywidualne zamówienie (np. personalizowane zaproszenia).

Składanie reklamacji
Jeśli chcesz złożyć reklamację, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Przygotuj zgłoszenie reklamacji, które musi zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail oraz adres do korespondencji, numer telefonu, numer zamówienia i datę jego złożenia, nazwę/numer produktu oraz przyczynę reklamacji oraz datę wystąpienia wady.

2. Zapakuj produkt bezpiecznie razem z wydrukowanym formularzem, wszystkimi akcesoriami, jakie zawierała przesyłka oraz kopią faktury zakupu (jeśli dotarła elektronicznie, nie drukuj jej). Odeślij przesyłkę na adres:

PAPERWORDS Maria Korchow
ul. Powstania Wielkopolskiego 22
81-461 Gdynia
508 898 366

Reklamacja rozpatrzona zostanie w ciągu 14 dni roboczych, a o jej wyniku będziemy informować mailowo. Produkt uznany za wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy, a jeśli nie będzie to możliwe – otrzymasz zwrot środków. Zwrot nastąpi tą samą drogą, którą otrzymaliśmy płatność.